PrestaShop-support
PrestaShoppen · KN Development
Hvilke problemer kan vi hjælpe med?
Typiske opgaver er fejl i checkout, produkter der ikke vises i søgning, manglende ordremails, moduler der konflikter, eller en butik der er blevet langsom. Vi undersøger først, hvor problemet opstår, og hvilken ændring der er nødvendig.
PrestaShoppen · Support
Er checkout gået i stå, eller giver et modul fejl efter en opdatering? Jeg hjælper med at finde årsagen og få butikken videre.
Hjælp til en konkret fejl
Send butikkens adresse, din PrestaShop-version og de trin, der udløser problemet. Ved ændringer, der kan påvirke salget, afprøver vi rettelsen på en kopi.
En fast teknisk kontakt
Vi aftaler, hvem der tager sig af opdateringer, fejl og tekniske spørgsmål. Jeg kan også overtage supporten på din eksisterende PrestaShop.
Sådan kommer vi i gang
Send butikkens URL, PrestaShop-versionen og en kort beskrivelse af fejlen. Et skærmbillede og de trin, der udløser fejlen, hjælper os med at genskabe den. Vi aftaler omfang og adgang, før vi ændrer noget.
Enkelt opgave eller løbende hjælp?
En konkret fejl kan behandles som en afgrænset opgave. Har du brug for løbende hjælp, kan vi aftale, hvilke opdateringer, kontroller og supportopgaver der skal indgå, og hvem der reagerer på fejl.